Chính sách quyền riêng tư của sun789 cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, chỉ sử dụng dữ liệu để xử...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên sun789, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện tốc
độ tải trang. Dữ liệu này không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ hạ tầng máy chủ cũng có quyền truy cập giới hạn để bảo trì hệ thống, nhưng phải tuân thủ thỏa thuận
bảo mật nghiêm ngặt. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu một bản sao dữ liệu đã lưu trữ hoặc cần xóa tài khoản hoàn toàn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc và sẽ xác nhận từng bước xử lý qua email hoặc tin nhắn trò chuyện.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi để nhận phản hồi chi tiết trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email đã đăng ký và số điện thoại để xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên trong trang chủ để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về các câu hỏi quyền riêng tư ngay lập tức. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận thông tin tài khoản trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập vào hồ sơ cá nhân.
Biểu mẫu trực tuyến
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang hỗ trợ của chúng tôi, chọn loại yêu cầu như xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, sau đó gửi kèm mã xác minh được gửi đến email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý biểu mẫu theo thứ tự nhận và gửi xác nhận hoàn thành qua email.
Cách chúng tôi duy trì niềm tin về quyền riêng tư
Chúng tôi công khai các bước kỹ thuật và quy trình pháp lý mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Mỗi nhân viên truy cập hệ thống...
Nhật ký truy cập
Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập vào tài khoản của bạn kèm theo dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị, giúp phát hiện hành vi bất thường và cho phép bạn xem lịch sử hoạt động trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, đảm bảo rằng không bên thứ ba nào có thể chặn hoặc đọc chi tiết thẻ, số tài khoản hoặc số tiền giao dịch.
Kiểm tra bên thứ ba
Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng năm, quét lỗ hổng trong mã nguồn và xác minh cấu hình máy chủ, sau đó xuất bản tóm tắt kết quả trên trang trạng thái hệ thống để bạn có thể xem xét.
Phân quyền nhân viên
Nhân viên bộ phận thanh toán chỉ xem dữ liệu giao dịch, trong khi nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ truy cập thông tin liên hệ và lịch sử trò chuyện. Quyền quản trị viên toàn quyền được giới hạn cho ba người và yêu cầu xác thực đa yếu tố mỗi lần đăng nhập.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động khỏi máy chủ sản xuất. Dữ liệu sao lưu được giữ thêm sáu tháng với mã hóa bổ sung, rồi xóa vĩnh viễn không thể khôi phục.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, cùng với mô tả loại thông tin bị ảnh hưởng và các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện.
So sánh quyền riêng tư trên các trang chính sách của chúng tôi
Chúng tôi giữ cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên mọi trang pháp lý và khu vực hỗ trợ, đảm bảo rằng bạn nhận được...
| Thu thập dữ liệu tối thiểu | Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để mở tài khoản, không thu thập thông tin sinh trắc học, lịch sử duyệt web ngoài nền tảng hoặc danh bạ thiết bị của bạn. |
|---|---|
| Không bán dữ liệu | Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay hồ sơ giao dịch của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng liên kết nào. |
| Quyền xóa tài khoản | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn thành kèm mã tham chiếu. |
| Cookie và theo dõi | Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, cộng với cookie phân tích để đo thời gian tải trang, không triển khai pixel theo dõi quảng cáo từ mạng bên thứ ba. |
| Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới | Máy chủ của chúng tôi đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế, mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, không chuyển sang khu vực pháp lý thiếu luật bảo vệ dữ liệu tương đương. |
| Cập nhật chính sách | Khi chúng tôi sửa đổi chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày cùng với bản tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ để xem xét trước khi áp dụng. |
| Yêu cầu xem dữ liệu | Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hoặc email để nhận một bản sao định dạng JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch mà chúng tôi lưu giữ, được gửi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ quản lý quyền riêng tư tích hợp, cho phép bạn xem nhật ký đăng nhập, chỉnh...